Commande

Commandez chez Vitalstyle

Chez Vitalstyle, nous souhaitons rendre vos commandes aussi simples et sécurisées que possible. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir pour passer une commande, la suivre et savoir comment la modifier ou l'annuler.

Comment puis-je commander ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
Procédez au paiement et suivez les étapes pour finaliser votre commande.
Saisissez votre adresse e-mail et vos coordonnées et choisissez un mode de paiement.

Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Connexion sûre et facile

Vous n'avez pas besoin d'un compte séparé avec mot de passe pour suivre vos commandes. Connectez-vous simplement avec votre adresse e-mail et vous recevrez par e-mail un code de connexion unique vous donnant un accès sécurisé à votre espace de commande personnel.

Dans cet espace vous pouvez :

Consultez un aperçu de toutes vos commandes passées.
Suivez l'état de votre commande.
Téléchargez vos factures.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Une fois votre commande passée, il n'est plus possible de la modifier vous-même . Avez-vous commis une erreur (par exemple, en commandant une adresse ou un produit erroné) ? Veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous verrons si nous pouvons ajuster votre commande avant son traitement.

Puis-je annuler ma commande ?

Souhaitez-vous toujours annuler votre commande ? Veuillez contacter notre service client immédiatement. Si votre colis n'a pas encore été traité, nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser. Votre commande a-t-elle déjà été expédiée ? Vous pouvez alors exercer votre droit de rétractation et retourner les produits sous 14 jours.

Informations complémentaires sur la commande

Etat du stock : pour chaque produit vous pouvez voir immédiatement s'il est en stock.
Confirmation par e-mail : Vous recevrez toujours une confirmation de commande. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez vos spams ou contactez notre service client.
Suivi & Trace : dès que votre colis est emballé, vous recevez un email avec un code Track & Trace afin de pouvoir le suivre facilement.