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Paiements chez Vitalstyle

Vous trouverez ici toutes les informations sur les paiements que vous avez déjà effectués ou que vous n'avez pas encore effectués. Vous pouvez également en savoir plus sur les crédits, les cartes cadeaux, les codes de réduction et les offres de cashback.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Chez Vitalstyle, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement avec les modes de paiement suivants :

• Bancontact / Mister Cash

• Carte de crédit (Mastercard et VISA)

• PayPal

• Bouton de paiement KBC/CBC

• Belfius Direct Net

• Apple Pay

• Google Pay

• iDEAL (pour les clients disposant d'un compte bancaire néerlandais)

• Maestro

Tous les modes de paiement sont entièrement gratuits. Aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués.

TVA et factures

Vitalstyle.be facture toujours la TVA belge. Il n'est pas possible de commander avec une TVA à 0 % . Le montant de la TVA est toujours clairement indiqué sur votre facture.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec une facture en pièce jointe. Si vous possédez un compte Vitalstyle, vous y trouverez un aperçu pratique de toutes vos factures.

Mon paiement a échoué, que faire maintenant ?

Pas d'inquiétude : vous pouvez facilement réessayer le paiement. Vous rencontrez toujours des difficultés ? Essayez un autre mode de paiement ou contactez notre service client.

Comment utiliser un code de réduction ?

Avez-vous reçu un code de réduction ? Saisissez-le facilement lors du paiement. Cliquez sur « J'ai un code de réduction » et saisissez-le. La réduction sera alors appliquée automatiquement. Si le code ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider.

Comment utiliser une carte-cadeau ou un bon d'achat ?

Vous pouvez saisir le code de votre carte cadeau lors du paiement. Le montant sera automatiquement déduit de votre total. Attention : les bons VVV et autres bons externes ne sont pas acceptés.

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé ?

Il arrive que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit demande une confirmation supplémentaire via sa propre méthode de sécurité (par exemple, 3D Secure ou un code SMS). Si votre paiement est à nouveau refusé, veuillez contacter l'émetteur de votre carte. Nous n'avons aucune idée de la raison du refus. Vous pouvez bien sûr choisir un autre mode de paiement pour finaliser votre commande.