Herroepingsbeleid

Herroepingsbeleid Vitalstyle.be

Je recht om te herroepen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Je kunt je bestelling geheel of gedeeltelijk herroepen, dus je mag ook een of meer producten uit een bestelling houden en de rest terugsturen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten met afzonderlijke leveringen, dan begint de termijn op de dag waarop je het laatste product ontvangt.

Hoe je herroept

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons via een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de overeenkomst herroept. Dat kan op drie manieren:

1. Via onze online herroepingsfunctie. Deze vind je onderaan elke pagina van onze webshop, onder "Herroep hier de overeenkomst". Je hebt hiervoor geen account nodig. Na het indienen ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
2. Via het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina). Het gebruik hiervan is niet verplicht.
3. Via een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar info@vitalstyle.be of per post naar EUROstyle B.V. handelend onder de naam Vitalstyle.be, Postbus 127, 8430 AC Oosterwolde (Nederland).

Om de bedenktijd te halen, volstaat het dat je je verklaring verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Verpakte producten: honden- en kattenvoer, paardenvoer, paardensupplementen en weideproducten

Onze verpakte producten, zoals honden- en kattenvoer, paardenvoer, paardensupplementen en weideproducten in zakken of geleverd op pallet, kun je binnen 14 dagen herroepen zolang ze ongeopend en onbeschadigd zijn. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Bij geopende of deels gebruikte verpakkingen kunnen wij een waardevermindering verrekenen (zie hieronder).

Producten die op pallet zijn geleverd, worden ook op pallet bij je opgehaald. De kosten van deze palletophaling zijn voor jouw rekening en bedragen 60 euro (inclusief btw) in Nederland en 100 euro (inclusief btw) in België.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen voor de teruggestuurde producten onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, van ons terug. Herroep je je volledige bestelling, dan betalen wij ook de standaard leveringskosten van de heenzending terug. Herroep je slechts een deel van je bestelling en houd je een of meer producten, dan worden de leveringskosten van de heenzending niet terugbetaald. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders met ons hebt afgesproken. Voor deze terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Je stuurt de producten onverwijld, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt gemeld, terug naar EUROstyle B.V., Ecomunitypark 1, 8430 AC Oosterwolde. Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Let op, de waardevermindering kan oplopen tot 100% indien een product niet meer verkoopbaar is.

Overige uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde producten, waaronder:

• geopende voeding, supplementen en diergeneesmiddelen.
  Zodra de verzegeling of verpakking is geopend, kunnen wij deze producten om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet terugnemen (artikel VI.53, 5° WER);
• Colosan. Dit is een dierengeneesmiddel en is altijd uitgezonderd van het herroepingsrecht. Colosan kan niet worden geretourneerd, ook niet ongeopend.
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals natvoer (artikel VI.53 WER);
• producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifiek persoon zijn bestemd (artikel VI.53, 3° WER).

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Dit is niet verplicht; je kunt ook onze online herroepingsfunctie gebruiken.)

Aan: EUROstyle B.V. handelend onder de naam Vitalstyle, Postbus 127, 8430 AC Oosterwolde, info@vitalstyle.be.

Ik deel je hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op: ...........
• Bestelnummer: ...........
• Naam consument: ...........
• Adres consument: ...........
• Datum: ...........
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ...........

Bedrijfsgegevens

EUROstyle B.V. handelend onder de naam Vitalstyle Postbus 127, 8430 AC Oosterwolde (Nederland) KvK: 01065356 Btw: NL803072454B01 E-mail: info@vitalstyle.be Telefoon: +31 (0)516 - 760 780